Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till Welvontra. Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av vår webbplats som finns på www.welvontra.shop och alla relaterade tjänster som erbjuds av Welvontra ("Tjänsterna"). Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat att vara bunden av dessa villkor.

Om du inte accepterar alla dessa villkor, får du inte använda vår webbplats eller våra tjänster. Om du använder webbplatsen eller tjänsterna på uppdrag av en organisation, samtycker du till dessa villkor på organisationens vägnar och intygar att du har behörighet att göra detta.

2. Ändring av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor efter eget gottfinnande. Om vi gör detta, kommer vi att uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet längst upp i dokumentet. Fortsatt användning av vår webbplats efter att ändringar har gjorts utgör ditt godkännande av de nya villkoren. Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

3. Tjänster och hälsobegränsningar

Welvontra erbjuder simtjänster med fokus på kardiovaskulär hälsa och avslappning. Våra tjänster är utformade för att förbättra din allmänna hälsa och välbefinnande, men de ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att:

• Du har konsulterat en läkare och säkerställt att du är fysiskt redo att delta i vattensporter och simning.
• Du kommer att informera våra instruktörer om eventuella medicinska tillstånd, begränsningar eller särskilda behov du har.
• Du accepterar att Welvontra inte kan hållas ansvarigt för eventuella hälsoproblem som kan uppstå under eller efter användning av våra tjänster om du inte har lämnat korrekt hälsoinformation.

4. Bokning, avbokning och återbetalningspolicy

Våra boknings-, avboknings- och återbetalningsregler är följande:

• Bokningar - Alla bokningar görs via vår webbplats, via telefon eller i receptionen på vår anläggning. Bokningar bekräftas efter full betalning eller i enlighet med ditt medlemskapsavtal.
• Avbokningar - Avbokningar måste göras minst 24 timmar före den schemalagda tiden för att berättiga till full återbetalning eller ombokning. Avbokningar med mindre än 24 timmars varsel kommer att debiteras fullt ut, såvida inte medicinska intyg kan uppvisas.
• Uteblivet deltagande - Om du inte dyker upp till ett bokat pass utan att avboka, kommer du att debiteras fullt ut för passet.
• Återbetalningar - Återbetalningar beviljas endast i följande fall:
• Avbokning gjord mer än 24 timmar i förväg
• Medicinska nödsituationer med läkarintyg
• Inställda pass från vår sida

5. Medlemskapsvillkor

Medlemskap i Welvontra regleras av följande villkor:

• Medlemskapsperiod - Medlemskap löper på månads- eller årsbasis enligt vad som anges i ditt avtal.
• Betalningar - Medlemsavgifter debiteras i förskott, antingen månadsvis eller årsvis enligt vad som avtalats. Automatisk förnyelse tillämpas om inte uppsägning görs enligt nedan.
• Uppsägning - Uppsägning av medlemskap måste göras skriftligen med minst 30 dagars varsel före nästa debiteringsdatum.
• Frysning av medlemskap - Medlemskap kan frysas i upp till 3 månader per år av medicinska skäl med läkarintyg eller under semesterperioder med 14 dagars förvarning.
• Överlåtelse - Medlemskap är personliga och kan inte överlåtas till någon annan person.

6. Uppföranderegler

För att säkerställa en säker och trevlig miljö för alla, måste du följa dessa uppföranderegler:

• Följ alltid instruktörernas anvisningar och säkerhetsregler.
• Respektera andra användare av anläggningen.
• Duscha innan du går i poolen.
• Använd lämplig simutrustning och badkläder.
• Rapportera omedelbart eventuella säkerhetsproblem till personalen.
• Lämna inte värdesaker obevakade. Welvontra ansvarar inte för förlorade eller stulna föremål.
• Följ angivna tider för pass och träning.

Welvontra förbehåller sig rätten att neka tillträde eller avsluta medlemskap för personer som bryter mot dessa regler.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag:

• Welvontra och dess anställda ansvarar inte för personskador eller förlust av personliga tillhörigheter medan du använder våra anläggningar eller tjänster, förutom i fall där detta orsakats av vår vårdslöshet.
• Du deltar i våra aktiviteter på egen risk, med beaktande av eventuella medicinska tillstånd eller begränsningar du kan ha.
• Welvontra ger inga garantier eller utfästelser om att våra tjänster kommer att leda till specifika hälsoresultat.
• Vårt totala ansvar gentemot dig för alla skador och förluster som uppstår från dessa villkor eller din användning av våra tjänster kommer inte att överstiga det belopp du har betalat till oss under de 12 månader som föregår eventuella krav.

8. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter relaterade till vår webbplats, vårt varumärke och vårt innehåll tillhör Welvontra eller våra licensgivare. Du får inte använda, reproducera eller distribuera någon del av vårt material utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

9. Force Majeure

Welvontra ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, statliga åtgärder, krig, civila oroligheter, arbetskonflikter, tekniska fel, brand, översvämning eller andra oförutsedda händelser.

10. Gällande lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller våra tjänster ska lösas genom förhandling i god tro. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling, ska den hänskjutas till de svenska domstolarna, med förbehåll för tillämpliga konsumentskyddslagar.

11. Kontakta oss

Om du har några frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

Welvontra
Hammarby Slussväg 20
118 60 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 5084 0258